迪肯大學MBA學員在街頭推薦春光椰糖試吃

迪肯大學MBA學員向顧客熱情導購春光食品

11月15日，海南三亞上空萬里無云，空氣中有淡淡的椰香。在大東海區(qū)春光食品專營店門口，幾個老外身穿整齊的白T恤，手拿果盤，向過往的行人推薦椰糖試吃，引來不少路人駐足圍觀，店鋪入口處兩位金發(fā)碧眼的手信導購正用熟練的英語與顧客交流。

他們是來自澳大利亞迪肯大學MBA考察團的學員，雖然來自不同的國家，不同的膚色，但共同的目的驅使他們走到了一起——到中國來與具有代表性的優(yōu)秀企業(yè)學習交流。

迪肯大學MBA班的老師DR.JANE是這個活動的組織者。從2011年開始，每一年，DR.JANE都會帶領學生到中國各大城市進行走訪學習。今年，他們先后去了上海、北京，海南是他們的第三站，逗留三日，又將奔赴深圳和香港。

學員們十分珍惜在海南的時間，行程也安排得滿滿的：先是參觀了春光食品位于文昌東郊椰林的生產基地，深入工廠生產包裝線進行參觀學習，隨后來到位于三亞大東海區(qū)的春光專營店熟悉春光的十大品類200多款的產品。學習之余，迪肯大學MBA考察團相當重視市場實踐，特別穿插設計了一場別開生面的椰子糖銷售大賽，深度體驗了國際旅行島導購員的一天。

活動當天，他們都換上整齊潔白的春光導購工作服，把果盤裝滿椰糖，各就各位，一部分派到街頭攔截試吃、另一部分駐店推薦產品，分頭包抄堵截向客人熱情推薦。為了賽出成績學員們做足了準備功夫，活動開始前，他們還提前請春光的員工教授了一些簡單的對話，比如“你好”、“歡迎光臨”等。

曾就職某跨國公司高管同時也是此次MBA考察團的一名學員說：“我在澳大利亞的時候就知道春光食品，周圍的人對它評價都不錯，尤其喜歡它的椰子糖。這次活動對我來說是一個有趣的挑戰(zhàn)，也讓我體驗到中國食品的銷售模式和對中國消費者的消費習慣有一些了解?！?/span>

有句話說“外來的和尚會念經”，迪肯大學MBA班的14位學員在短短數(shù)小時內就通過推薦招徠了幾千元的生意，令那些猜測“洋導購”只是“走走過場”的人大跌眼鏡，直言不能小看了這群高智商的國際精英們。由于語言不通，很多中國顧客一開始并沒有接受學員們的推薦和邀請，在翻譯的同步解釋下，客人才明白學員們的意圖，隨后游客抱著好奇的心情跟著學員來到春光食品的專營店里試吃產品感受服務，部分顧客還順勢發(fā)展成為團購。

春光食品國際貿易部的小譚全程參與了本次活動，作為翻譯談起這次活動，小譚說：“很多市民說的最多的就是‘謝謝’，春光食品對于海南人來說非常熟悉，他們雖然不知道學員們在講什么，但是第一反應都會說‘春光？吃過了！很棒！’。”

參觀和體驗結束后，MBA學員們與春光食品的管理團隊進行了反饋和交流。學員們結合在國外工作和企業(yè)管理的經驗提出了幾點建議：一是目前春光食品的專營店建設比較多，未來可加大建網絡銷售渠道的建設；二是增加科研技術投入，往產品深加工方向走；三是加大國內外專業(yè)技術人才的引入；四是擴大品牌建設力度，以品牌帶動銷售。

澳大利亞迪肯大學MBA考察團的帶隊老師DR.JANE告訴記者：“隨著中國經濟的發(fā)展和外貿市場的擴大，很多中國企業(yè)的規(guī)模和世界影響力越來越大，了解和學習中國具有代表性的優(yōu)秀企業(yè)的經營銷售模式，一來是拓寬我們學員的視野，二來可以促進學術和商業(yè)今后的交流合作更加緊密。”